---
title: "Zwroty i odstąpienie od umowy | mScanner"
description: "Informacja dla konsumentów korzystających z płatnego dostępu do mScanner (pakietów raportów)."
url: "https://mscanner.pl/zwroty-i-odstapienie"
lang: "pl"
---

# Zwroty i odstąpienie od umowy

Wersja z 10.09.2026

Informacja dla konsumentów korzystających z płatnego dostępu do mScanner (pakietów raportów).

Wiążącą wersją tego dokumentu jest wersja polska. Tłumaczenie na język angielski ma charakter wyłącznie informacyjny — w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska.

## 1. Sprzedawca

Sprzedawcą i usługodawcą jest AWG LABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 / 8, 90-057 Łódź, Polska, KRS: 0001242146, NIP: 7252367086, REGON: 544803628, e-mail: kontakt@mscanner.pl.

## 2. Charakter usługi

mScanner jest usługą cyfrową świadczoną przez Internet. Przedmiotem zakupu jest płatny dostęp do Aplikacji — pakiet określonej liczby raportów nieruchomości, które nie wygasają — a nie dostawa rzeczy fizycznej. Usługa może być udostępniana natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności.

Każdy zakup pakietu raportów jest jednorazową płatnością i nie jest subskrypcją odnawialną. Nic nie odnawia się automatycznie. Kupione raporty nie wygasają.

Dane, analizy i raporty udostępniane w Aplikacji mają charakter orientacyjny i pomocniczy. Nie stanowią prawnie wiążącej wyceny nieruchomości ani profesjonalnej porady i nie zastępują samodzielnej weryfikacji.

## 3. Prawo odstąpienia

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy o dostęp do Usługi.

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@mscanner.pl. W oświadczeniu warto podać adres e-mail konta, datę zakupu oraz numer zamówienia, jeśli został nadany.

## 4. Natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia

Płatny dostęp może zostać aktywowany natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności. Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi Użytkownik składa w trakcie zakupu, zaznaczając odrębne oświadczenie w podsumowaniu zamówienia. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi i potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości skutki takiego żądania, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z przepisami prawa po aktywacji płatnego dostępu i rozpoczęciu świadczenia Usługi albo w zakresie przewidzianym dla usług cyfrowych.

## 5. Zwrot płatności

Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Jeżeli Użytkownik skutecznie zażądał natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi i płatny dostęp został aktywowany, zwrot może nie przysługiwać albo może przysługiwać tylko w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Nie ogranicza to prawa do złożenia reklamacji w razie błędu technicznego, braku aktywacji dostępu lub niezgodności Usługi z umową.

Jeżeli płatność była dokonana kartą, zwrot środków następuje na kartę płatniczą używaną przy zakupie, o ile operator płatności i organizacja kartowa umożliwiają taki zwrot.

## 6. Brak dostawy fizycznej

mScanner nie wysyła produktów fizycznych. Dostęp do Usługi jest realizowany przez Konto Użytkownika w aplikacji webowej.